Voko, Bern

Voko ist ein KI-Telefonassistent für kleine und mittlere Unternehmen in der Schweiz. Entwickelt in Bern, für Arztpraxen, Zahnarztpraxen, Physiotherapien, Treuhandbüros, Garagen, Handwerksbetriebe und alle, deren Telefon genau dann klingelt, wenn gerade niemand abnehmen kann.

Was Voko für Sie übernimmt

Voko beantwortet Anrufe in Ihrem Namen, mit einer natürlichen Stimme und in ganzen Sätzen. Der Assistent kennt Ihren Betrieb: Öffnungszeiten, Adresse, Leistungen und die Fragen, die Ihre Kundschaft immer wieder stellt. Diese Fragen beantwortet Voko direkt, statt die anrufende Person auf später zu vertrösten.

Termine vereinbart Voko direkt in Ihrem Kalender (über Cal.com), und zwar nur zu Zeiten, die dort tatsächlich frei sind. Bestehende Termine können Anrufende verschieben oder absagen, allerdings nur von der Nummer aus, unter der sie gebucht wurden: So erfährt niemand die Termine einer anderen Person.

Kann oder soll eine Frage nicht am Telefon beantwortet werden, nimmt Voko eine Nachricht auf: wer angerufen hat, weshalb und unter welcher Nummer zurückgerufen werden soll. Dringende Anrufe leitet Voko nach Ihren Regeln an Sie oder Ihr Team weiter.

Nach jedem Anruf erhalten Sie eine kurze Zusammenfassung per E-Mail, mit dem, was zu tun ist. Alle Anrufe sehen Sie zudem in Ihrer Konsole, Voko Studio.

Warum Kundinnen und Kunden Voko wählen

Mehrsprachig wie die Schweiz: Der Assistent spricht Deutsch, Französisch, Englisch und Italienisch und wechselt automatisch in die Sprache der anrufenden Person. Auf Wunsch spricht Voko auch Schweizerdeutsch (Beta). Schweizer Wortschatz ist eingebaut, vom Natel bis zur Offerte.

Sorgfalt bei den Details: Namen und E-Mail-Adressen lässt Voko buchstabieren, Telefonnummern werden Ziffer für Ziffer vorgelesen, Adressen vollständig wiederholt. Erst wenn die anrufende Person bestätigt hat, landet die Angabe in Ihrer Nachricht.

Ihre Öffnungszeiten gelten: Sie legen fest, wann Voko antwortet. Ferien und kantonale Feiertage werden korrekt angesagt, damit niemand an einem geschlossenen Tag vor der Tür steht.

Einfache Einrichtung, ohne Technikkenntnisse: Voko liest Ihre Website und erstellt daraus den Assistenten. Sie erhalten eine Telefonnummer und leiten Ihre bestehende Nummer dorthin weiter. Ihre Nummer bleibt Ihre Nummer.

Datenschutz mit klaren Regeln: Das Audio der Anrufe wird nie aufgezeichnet. Die Nummer der anrufenden Person und die Zusammenfassung werden nach 30 Tagen gelöscht. Welche Dienstleister wir einsetzen, steht einzeln und mit Namen in unserer Datenschutzerklärung.

Erst testen, dann entscheiden

Auf voko.ch können Sie Voko mit Ihrer eigenen Website ausprobieren: Geben Sie die Adresse ein, und nach wenigen Sekunden sprechen Sie im Browser mit einem Assistenten, der am Telefon wie Ihr Betrieb antwortet. Danach können Sie Voko 7 Tage lang mit 30 Gesprächsminuten kostenlos nutzen, ohne Kreditkarte.

Klare Preise

Starter: CHF 99 pro Monat, 500 Minuten inbegriffen.
Pro: CHF 299 pro Monat, 1500 Minuten inbegriffen.
Business: CHF 599 pro Monat, 3000 Minuten inbegriffen.
Bei jährlicher Zahlung gilt ein Rabatt.

Voko, Seidenweg 12, 3012 Bern. Demo buchen oder direkt testen auf voko.ch.