WMF Schweiz AG, Dietikon

Sehr geehrte Damen und Herren. Was mir neulich in der Filiale Glattzentrum passierte. Bei meinem WMF-Kochtopf ist auf einer Seite die Punktschweissung am Henkel gebrochen. Was tun? In der Filiale im Glattzentrum um Rat fragen? Die erste Reaktion: haben Sie den Kassazettel noch? Verständliche Frage aber wer hat denn den schon? Also bringen Sie den Topf das nächste Mal mit. Zwei Wochen später mit Topf: in barschem Ton da können wir nichts machen, wir senden nichts zur Reparatur zurück! Das wars! Ich frage ich nun warum ich im Fachgeschäft relativ teure Markenartikel kaufen soll, wenn ich bei ... dasselbe viel billiger und erst noch mit einen wesentlich besseren Service bekomme. Nur schade, dass WMF Schweiz es nicht für nötig fand meine E-Mail zu beantworten.