Thurgauer Kantonalbank - Geschäftsstelle Horn
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Jetzt geschlossen, Öffnet in 1 Tag
| Sonntag | Geschlossen |
| Montag | 09:00 - 12:00 |
| Dienstag | 09:00 - 12:00 |
| Mittwoch | 09:00 - 12:00 14:00 - 17:00 |
| Donnerstag | 09:00 - 12:00 |
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| Samstag | Geschlossen |
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Beschreibung
Wir wollen in allen Kundensegmenten, in denen wir aktiv sind, eine klar führende Marktstellung einnehmen bzw. unsere Marktführerrolle verteidigen. Wir wollen Kundenzufriedenheitswerte erreichen, die sich deutlich positiv von den Werten unserer wichtigsten Konkurrenten abheben. Wir streben die höchste Weiterempfehlungsbereitschaft an.
Wir wollen eine attraktive Arbeitgeberin für engagierte und leistungsstarke Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sein. Die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter messen wir regelmässig durch Befragung. Wir wollen im Prozessbereich in Bezug auf Effektivität und Effizienz zu den führenden Banken zählen. Dabei wenden wir konsequent Standardprozesse an und entwickeln diese laufend weiter. Ferner messen wir die Qualität und die Prozessproduktivität und definieren klare Service Level Agreements (Kriterien in Bezug auf Service/Leistungen). Wir messen uns mit anderen Banken in einem Benchmark-Vergleich.
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