Verkehrsbetriebe Luzern AG

Die Verkehrsbetriebe Luzern AG ist eine selbstständige Aktiengesellschaft im Besitz der Stadt Luzern. Als Unternehmen des Service public bietet die vbl öffentliche Transportleistung und Marktverantwortung aus einer Hand. Zu den Kompetenzen der vbl gehören: Erstellen und Optimieren von Fahrplänen; Überwachen und Leiten des Verkehrs mit Hilfe der rechnergestützten Betriebsleitstelle; Vermitteln aktueller Informationen direkt an die Fahrgäste; Führen eigener Verkaufsstellen und zahlreicher Fremdverkaufsstellen; Betrieb und Unterhalt eines umfassenden Verkaufssystems mit Billettautomaten und anderen Kanälen; Kontrolle von Fahrausweisen; Bearbeitung von Kundenreaktionen; Marketing, Öffentlichkeitsarbeit und Kundenpflege; Koordination mit Polizei- und Baubehörden. Über 400 motivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter engagieren sich, um die Agglomeration Luzern mit öffentlichen Verkehrsmitteln optimal zu vernetzen und zu bedienen.