Die von der Ontrex AG vertriebenen Produkte der Firmen Symantec und helpLine wurden in der Umfrage in hohem Mass positiv bewertet. Die Kunden sind „mit helpLine sehr zufrieden“ und „würden [Symantec] Altiris jederzeit wieder kaufen“.
Besonders im Dienstleistungsbereich wurden verschiedene Consultants der Ontrex AG aufgrund ihres „umfangreichen Wissens“ und ihres „professionellen Auftretens“ namentlich herausgestellt. Ein besonderes Lob erhielt das Software Package Atelier wegen seiner „hohen Kompetenz“. Auch die Kundenbewertung der Ontrex Hotline war überaus positiv, was vor allem in Zeiten einer kritischen Einstellung zu Hotline-Dienstleistungen als besondere Wertschätzung einzustufen ist.
Sehr positive Erwähnung fanden in der Umfrage die im Mai und Juni durchgeführten Powerworkshops zu den Themenbereichen Windows 7 & 64-bit Paketierung, Windows 7 Migration mit Altiris sowie helpLine Reporting.
Wir freuen uns über so viel positives Echo unserer Kunden und setzen auch in Zukunft alles daran, durch einen kompetenten Auftritt und effiziente sowie zielgerichtete Lösungen die Zufriedenheit unserer Kunden noch weiter zu steigern!
Bei einer im Juni 2010 unter mehr als 200 Kunden der Ontrex AG durchgeführten Befragung zur Kundenzufriedenheit waren 96% der Kunden mit den Leistungen der Ontrex AG „zufrieden“ oder „sehr zufrieden“.
