Musikhaus Bachmann AG, St. Gallen

Wir haben vor rund zwei Jahren ein Klavier gemietet, für zwei Jahre. Obwohl die monatliche Miete fast immer pünktlich bezahlt wurde, hat uns die Firma wegen eines lächerlichen Betrages um die hundert Franken betrieben, und zwar wegen eines Missverständnisses; die Betreibung wurde ohne grosse Mahnung eingereicht. Auf einen wohlwollenden Vorschlag unsererseits ging man erst gar nicht ein. Eine sehr schlechte Kundenbehandlung, äusserst geringe Kulanz, ganz schlechte Kommunikation. Schade, denn die angebotenen Pianos scheinen gut zu sein.

Schlechtes Verkaufspersonal, sehr schlechter Kundenservice.

Jetzt macht sich der Klavierunterricht, den ich als Kind nicht unbedingt genossen habe, endlich bezahlt. Wir haben uns bei Bachmann ein Klavier gekauft und jetzt steht es in unserem Wohnbereich und ich kann jeden Abend mein nicht mehr vorhandenes Können aufbessern. Meine Frau meint, dass das gar nicht so schlecht klingt, was da zu hören ist. Ich denke, dass das eher an dem tollen Instrument liegt.