Vera Brannen I Customer Centricity Consulting, Zürich

UNSER PROJEKTABLAUF

?? ZUERST HÖREN WIR IHNEN ZU
Je besser wir Sie und Ihre Anforderungen bereits zu Projektbeginn verstehen, desto sicherer können wir während der Zusammenarbeit gemeinsam fundierte Entscheidungen treffen. Und handeln.

Daher hören wir Ihnen zuerst zu. Und lernen. Was Ihre Firma ausmacht. Was Ihre Wünsche und Ziele sind. Dann stellen wir Fragen und hören wieder zu. Wir hinterfragen und reflektieren.

?? DANN BEGRÜNDEN WIR DAS «WOZU» (Start with why)
Für verlässliche Projektentscheidungen brauchen wir Antworten auf das «Wozu». Sind unsere Annahmen valide – aus Unternehmens- und Markensicht ebenso wie aus der Sicht Ihrer Kunden?

Mit den Antworten verankern wir das Projektziel.

Wir haben in den letzten 20 Jahren zu viele Projekte gesehen, bei denen mit der Lösung begonnen wird, bevor das eigentliche Problem bekannt ist. Das verschenkt Potential. Wir arbeiten gerne iterativ und effizient. Mit Fokus auf ein durchdachtes Ziel. Let’s start with: why?

Customer Journey Mapping, Mitbewerberanalyse, USP, KPI, Vision, Scrum, Agil, User Research, Tiefeninterview, Design Thinking, Usability Test

?? WIR MACHEN IDEEN GREIFBAR
Denn Prototyping ist der beste Weg, die Zukunft zu gestalten.

Anschliessend prüfen wir die geschäftskritischen Szenarien des Prototyps mit Nutzern. Früh. Kontinuierliches Nutzerfeedback hilft uns, das Projekt schrittweise zu verbessern.

Bis die Nutzer, Sie und wir zufrieden sind.

?? MIT DEM DESIGN KOMMEN MARKENWERTE INS SPIEL
Wir haben den Blick fürs Ganze der Marke. Und die Liebe zum Detail.

Sie profitieren von der mediengerechten Übersetzung Ihres CI/CDs. Wir setzen es in Szene. Für eine starke Marke. Und eine positive User Experience.

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