Leider eine sehr negative Erfahrung. Wir wollten mit unserem sozialen Integrationsprojekt trotz Geldmangel eine Schweizer Firma unterstützen und unsere Aufkleber dort bestellen. Es war sehr wichtig, dass die Aufkleber einzeln rund gestanzt sind, deswegen habe ich extra per Mail nachgefragt. Kein Problem. Ich habe also eine Bestellung abgegeben und in den Bemerkungen diesen Wunsch nochmals explizit angegeben. Keine Rückmeldung, die Aufkleber kamen dann aber trotzdem auf quadratischem Hintergrund. Das war der Beginn einer Woche langwierigen E-Mail-Austauschs. Zuerst wurde der Fehler zugegeben und einen Preisnachlass erwähnt, bald aber war ein Nachdruck der einzige Angebot. Das wäre aber mit hohen Mehrkosten verbunden gewesen, weil der Auftrag (mit Schlitzen) angeblich fast doppelt so teuer gewesen wäre als in meiner Bestellung (obwohl leicht grössere Aufkleber standardmässig geschlitzt sind und kaum mehr kosten?). Auch wenn wir nur die Differenz bezahlt hätten, hätten wir schlussendlich eineinhalb mal so viel wie bezahlt, schon nur um die Hälfte der Ware zu bekommen. Ich habe also mehrmals gebeten, mir als Alternative einen Rabatt auf die falsch gelieferte Ware anzubieten (was ja schon von ihnen erwähnt wurde), meine Fragen wurden aber komplett ignoriert, bis es schlussendlich "der Auftrag ist für uns abgeschlossen" hiess. Die Kids bedanken sich herzlich, dass es weniger Geld für ihr Projekt gibt, weil ich die Aufkleber ein zweites Mal bestellen muss. Nebenbei: die Masse waren leicht zu klein und die Qualität nicht besonders gut (keine gute Auflösung und das schwarz ist nicht schwarz).