Die Erreichbarkeit eines Sachbearbeiters ist leider fast ein Ding der Unmöglichkeit. Die Oeffnungszeiten der Filiale Langenthal sind sehr beschränkt. Beim Anrufen der Nummer +41 848 845 400 vergeht einem die Lust. Lange Zeiten in der Warteschleife, um schlussendlich doch keine Auskunft oder Verbidnung zu kompetenten Sachbearbeitern zu erhalten.